Ветеринарные клиники у метро Ботаническая

Взяли кошечку из приюта в феврале, не породистая,обычная кошка,со здоровьем у нее были явные проблемы обильное слюноотделение, стресс, отсутвие аппетита в течении недели, обезвоживание. Приступили к лечению в клинике "Лучший друг", в Верхней Пышме, кошку осмотрели, хотели взять кровь на анализ но из за сильного истощения давление было низкое и по несколько раз протыкали вену иголкой, наконецто удалось поставить катетер, и в течении 5 дней ездили с кошкой на капельницы. Потратили около 15 т.р. Дозу, как оказалось расчитали на взрослого тигра, из за чего случился острый отек легких, в клинике не помогли, сказали срочно нужно госпитализировать. Повезли в зоодоктор на уралмаш. Пришлось оставить кошку на сутки в кислородной камере, так как она не могла дышать нормально, начали мочегонить,чтобы снять отек. + 30000 р, сутки в стационаре, анализы, уколы. На след день забрали домой и следили за дыханием, слава богу дыхание стабилизировалось, мочегонили еще на протяжении 2 недель. По анализам выясниилось, что слабое сердце у кошечки, прописали таблетки и провели еще 3 или 4 приема (сейчас уже не помню) следили за состоянием работы сердечной мышцы ( каждый прием это 5-8 т.р) За эти 2 недели из за сильного стресса кошечка начала разлизывать кончик хвоста (прям до мяса в кровь), и снова начались поездки к ветеринару, уже к дерматологу (2 приема по 5 т.р. вместе с лекарствами) и ничего не помогало, хвостик ее очень беспокоил. И как то раз просто нажал на кончик хвоста, она его не одернула, даже не мяукнула, стало понятно, что хвосту уже не помочь. И тут коллега по работе, посоветовала обратится к Александру. Позвонил ему, он оперативно приехал со всем оборудованием, осмотрел кошку, дал рекомендации, как действовать. Записались на следующий день к нему на опреацию. Он профессионально выполнил свою работу, каждый день писал и спрашивал о состоянии кошки, давал рекомендации, как за ней ухаживать, чем кормить, какие привики поставить. И все это за адекватные деньги, но не в деньгах дело, а в здоровье кошки. Сейчас июль, спустя пол, года кошка веселая, игривая, с хорошим аппетитом, здоровая. И все это благодаря Александру. Теперь только к Вам. Спасибо огромное. Крепкого здоровья!

8 лет были постоянными клиентами. Каждый месяц оставляла в клинике 15-20 тысяч. Пережили операцию, лечение, занимались с собакой физкультурой. Вопросы возникали периодически, но пара сотрудников сглаживали ситуацию, пока в итоге не приехали на прием - нужно было посмотреть ухо. Прием был на 17:15, я предупреждала, что будем на 10 минут позже. Никаких противоречий не возникло. По приезде на место наблюдаю картину: администратор уходит к врачу, возвращается с «надо взять ушной тест», берите, ок. Уходит. Возвращается - Анастасия Вячеславовна вас не примет, там времени не хватит. Это при условии, что я уже 10 минут еще просто сидела в коридоре. Попросила распечатать медкнижку собаки с анализами, мне сообщили, что за 1 прием 1000 рублей. То есть данные о моей же собаке за 8 лет я должна ВЫКУПАТЬ. Во-первых, с таким подходом к работе и коммуникации через «парламентеров»-администраторов, собственники бизнеса теряют деньги и репутацию. Во-вторых, подсказываю Самохваловой А.В. корректный сценарий в такой ситуации: ВЫЙТИ к клиенту, уточнить, насколько критична ситуация, ОБЪЯСНИТЬ, почему ушной мазок нельзя ну никак вообще взять за 30 минут, и уже после предложить альтернативу. Это не социальный лазарет, я плачу деньги за приемы, анализы и время специалистов. Клинику все-таки поменяем. И будем надеяться, что в городе появится другой бассейн, чтобы и за этой опцией нам сюда не надо было больше ездить.

Выбирая клинику, которой мы доверяем своих дорогих питомцев, ориентируемся как на свой личный опыт, так и на отзывы. Хочу предостеречь от обращения в данную клинику, а также от недостоверных явно проплаченных отзывов ниже. При оформлении договора на ресепшне предлагают сразу подписать кроме согласия на обработку персональных данных, еще и разрешение на использование фотографий питомцев в сети интернет (мы отказались).
Обратились с двумя возрастными котами (13 и 14 лет) на УЗИ брюшной полости, заключение на приеме выдано не было, снимки распечатаны не были - сказали пришлют все на почту в течение дня. Итог: на почту пришло 2 файла в ворде, где в качестве владельца была указана совсем другая фамилия (перепутали фамилию-что еще могли напутать в заключении? Вся надежда на снимки УЗИ, которые не были отправлены. По звонку в клинику удалось узнать что снимки предоставляются только по запросу на электронную почту в течение следующего (!!!) дня, якобы об этом предупреждают на приеме (этого не было!). После запроса прислали на электронную почту фотографии монитора - целых 3 фотографии на двоих котов где делалось каждому УЗИ брюшной полости (в ней больше чем по 1,5 органа на животное).
По звонку в клинику выяснилось: аппарат УЗИ не имеет технической возможности выгружать снимки, а также печатать их! С руководством пообщаться не удается - ответ стандартный: "пишите на электронную почту". Слово "претензия" администраторов не пугает и не смущает - тут к этому уже привыкли.
Также хочу предостеречь: прямо на приеме втюхивают непроверенные и малоэффективные препараты, которые якобы могут значительно улучшить качество жизни питомцев - нам со словами "по-человечески советую" настойчиво рекомендовали "Нефроантитокс" - не знаю в чем интерес клиники или врача, но он точно есть, если вам будут предлагать этот препарат - почитайте про него информацию до покупки, не бегите на эмоциях выкупать все что вам на словах "по-человечески" посоветовали.

Это не врачи, это убийцы. Невнимательные, неквалифицированные и глупые. При первом же помещении сказала о том, что у котёнка проблемы с почками, они это просто ЗАБЫЛИ и вкололи ему лекарство, которое противопоказано и заболевании почек, не увидели в органах жидкость и сказали, что это газы. Говорили, что всё хорошо и вырастет большим, здоровым котом. Теперь от моего малыша только маленькая коробочка с прахом. Теперь мне просто страшно водить других своих животных в какие либо клиники.

Угробили нашу собаку и никто за это не ответит!!!
Не клиника, а какой то " конвейер" по зарабатыванию денег.
Пользуются тем, что несчастные хозяева готовы на всё, чтобы спасти своих питомцев!