Отзывы: Терапевт в Екатеринбурге
Реальные отзывы и комментарии клиентов о клиниках, где есть терапевт. Каким компаниям можно доверять?
Отзывы об услуге "Терапевт" в Екатеринбурге
Очень маленькие кабинеты для приёма. Не развернуться и очень душно. Зато огромный холл. Для чего? Ах да, конечно, для торговли. Для чего же ещё!
Но самое ужасное то, что нет связи с доктором после приёма. Никогда с подобным не сталкивалась. Обычно ветеринары настаивают, чтобы позвонили в случае ухудшения состояния животного, чтобы помочь во время. А в ветдокторе связь:
1. Через администратора
2. По электронной почте
3. В рабочие дни врача (они не каждый день работают!)
Столько препятствий! Я писала, звонила, просила о помощи! Кошке после приёма стало хуже!
В итоге, доктор Сакулина перезвонила нам только через несколько дней!!! Тогда, когда моя кошка Цветана уже была похоронена!
Обманщики, у них нет клиники, оборудования, врачей, услуги не оказывают, а грабят людей
В клинику обратилась случайно. Ветеринар, наблюдавший кота, уехал в другой город, и кот остался без врача. Одним из критериев выбора клиники было проведение манипуляций на дому, без посещений ветеринарных клиник, у кота- британца очень сложный характер. Сотрудничеством довольна. Две операции под общим наркозом, плюс ультразвуковая чистка. К сожалению, пришлось удалить несколько зубов. Александру Васильевичу большое спасибо.
Ужасная клиника!!!! Никому не посоветую!!!! Во-первых, пришли делать собаке фгс, после процедуры нам отдали собаку и когда мы дома развязали повязку на лапе оказалось что не убрали катетер. Мы не врачи, сами снимать катетер не умеем. Позвонили в клинику, предъявили им это, а ответили нам, что нужно вернуться и снять катетер ( а живем мы далеко от этой клиники, и пришлось ехать туда так как этой же ночью нас приняли только там). Следующее, что нам сказали, это обратиться в другую клинику, получается уже за доп.плату. Затем мы позвонили уже по другому номеру для оценки качества, как они это назвали, и наконец к телефону соизволили позвать врача Евгению Мелихову, которая объясняла нам как убрать катетер самим.
Во-вторых, собаке, в том месте где был установлен катетер, выбрили место, однако в других клиниках ветеринары и без этой манипуляции попали в вену и с первого раза. Уточню что у нас щенок и шерсть короткая была в том месте.
В-третьих, поставили катетер так что вся лапа была в крови.
Вывод можно сделать очевидный - катер вводили не профессионально вовсе.
В-четвёртых, нам сказали что процедура в общем займёт 3 часа. Мы в надежде на этот промежуток времени решили съездить до дома (а живем мы вовсе не на Химмаше). Только мы доехали до дома (прошёл час) как нам сообщили, что нужно забирать собаку.
Вывод очевиден - работают не пунктуальные люди, не профессионалы своего дела, так как не могут верно рассчитать время процедуры.
Ну и напоследок, когда я тот же самый отзыв оставила в их группе ВКонтакте мне ответили очень язвительно, считаю это неуважение к клиенту. Очень сожалею, что из-за спешки отвезти свою собаку в больницу нам попалась именно клиника Ветдоктор
Ох, не знаю, останется тут мой отзыв или нет))
Даже не смотрите на рейтинг 4,8!!
Ужасное враньё!
В общем, люди там работают некомпетентные! Обращалась туда 2 раза. Первый раз - моя шуша почему-то чесалась. Ей был вроде месяц, это мой первый, ранее неизвестный мне, питомец, помимо кошек) ратолог посмотрел, лампой посветил, ничего толком не сказал, но увидев, как она чешется говорил «ну да, что-то ее беспокоит» выписал б12 и травматин , добавлять в воду. Прошёл месяц, я связалась с этим врачем, сказала, что ничего не поменялось, а он сказал, мол расчесов нет, значит все ок. Ну тут ещё ладно, все ок, значит ок) 2 сентября моя девочка начала ужасно кричать… сказать, что я была в истерике, это ничего не сказать. Это моя первая шиншилла, я мало чего о них знала… а любой мой домашний питомец мне как ребенок, очень переживаю за их жизнь…в общем, я жутко напугалась… звоню опять в эту ветеринарку, договариваюсь об онлаин консультации, потому что мы были не в Екатеринбурге, а в 3х часах езды. Я оплачиваю, отправляю по вотс ап видео, как она кричала, со мной связывается ратолог. Ну это как я сперва думала… у меня уточняли вид животного, возраст, пол… и должны были назначить консультацию РАТОЛОГА. Но знаете что? Спустя почти 2 месяца я узнаю ФИО ветеринара, и из интернета узнаю, что специализация у неё кошечки и собачки)) от куда у неё знания о шиншиллах? Ну кто знает) она мне говорит, «дыхание мне ее не нравится, у вас бронхит, езжайте делайте рентген. А кричит, ну может как раз и заболела.» Это я примерно передала слова «ратолога». Владельцы шуш меня поймут, многие шиншиллы могут так кричать, трактуют эти звуки по разному( испуг, скука..) как я сейчас понимаю, моей было тупо скучно) После консультации я связалась с хозяйкой родителей моей шуши, ее папа так же кричит, когда хочет, что бы его повеселили) Именно по этой причине я не сорвалась ехать обратно в екб, что б сделать рентген, ибо в том городе, где я была, его просто нет) а теперь в 2х словах- эта «ратолог» на столько не разбирается в шиншиллах, что из-за обычного крика поставила диагноз бронхит. И ещё скажу, попробуйте сами несколько раз резко крикнуть, вы тоже сделает резкие рывки грудью)) (она как раз сделала вывод о дыхании из-за этих рывков) тут даже речь не о том, разбирается она в шиншиллах или нет, а вообще в в том, что она просто не разбирается в физиологических процессах живых организмов))
Поняла я весь этот бред ее слов только ближе к вечеру, когда облазила весь интернет и моя истерика чуть прошла, потому что моя шуша начала вести себя как обычно) Кстати она ещё от лакомств отказывалась, только недавно узнала, что они так свой характер показывают, мол не лезь ко мне, я не в настроении:)
В теперь вся суть моего отзыва: Моя претензия по поводу неверной консультации была оформлена 03.09.22, по истечении 14 рабочих дней, претензию найти не смогли. (Хотя 2 недели назад ее нашли!)Оформили новую 22.09.22. Звонка с объяснениями все ещё нет! (Сейчас уже 26.10.22)
Руководству пофиг от слова совсем на клиентов. Так что не рекомендую обращаться сюда с лечением, вакцинированием, операциями и прочим… если вдруг, не дай Бог, ваш питомец пострадает вы концы с конами не сведёте! Операторы не в силах ничего сделать, кроме того, как обновлять вашу претензию, «что бы ее быстрее увидело начальство». Я регулярно звоню туда, с просьбой обновить претензию, но толку 0) уже даже на почту им писала, которую мне давала оператор. Опять же результатов 0. Контактов не дают, связать с ними не могут. Только сказали юр адрес в Москве.
Подведу итог и повторюсь. Даже не смейте туда обращаться, во избежании неверных действий «ветеринаров»! пожалейте своих животных и свои нервы!
Не стала озвучивать цены, что и на что было потрачено, на сайте у них все написано.
Всем животным и их хозяевам здоровья!
Вернувшись с работы домой, в 22.00 часов, обнаружила, что моего персика - английскиго кокер-спаниэля Рокки, рвало желчью и пеной целый день, и продолжало рвать дальше, когда я пришла. Рокки уже почти не вставал, был в полуобморочном состоянии. Мы с дочкой обзвонили несколько ветеринаров с выездом на дом, но только Александр заверил, что приедет в течение 2 часов, остальные соглашалсь только утром. Я очень рада, что именно Александр к нам приехал. Отличный врач, профессионал своего дела. И к тому же хороший, душевный человек! Сразу взял анализы, поставил капельницу, противорвотный укол и антибиотик. Каждый день писал, звонил, по анализам коректировал лечение. Ничего лишнего не назначил. Спас моего Рокки! Впреть буду обращаться только к Александру Новицкому!
Не понравилось абсолютно. Узи сидели ждали больше часа, спросив доктора о заключении, услышала, что Ваш лечащий врач все расскажет, мне нечего вам сказать... Нацелены только на деньги. Лечись питомца не у них, разговаривать не о чем... Печально.
Выражаю большую благодарность врачу Новицкому Александру Васильевичу за то что спас моего питомца,🙏 все прошло очень быстро ,чётко ,профессионально .доктор всегда остается на связи по WhatsApp и спрашивает о состоянии питомца даже спустя время.🙏☺️