Отзывы: Круглосуточный стационар в Екатеринбурге

Ужасная клиника. Накрутили на дорогие анализы, напугали операцией и в последний момент ее отменили. Трубки не брали. Сказали когда приехали, что операции не будет и нужно ждать четверга чтобы пришел кардиолог и эндокринолог.
Съездили в клинику Бабкиных, там сказали что операция ненужна и что нужно просто пару дней полежать в стационаре.
По итогу имеем напуганных хозяев, измеренную собаку и оплату в размере 18.000 рублей за день прибывания и кучу ненужных и накрученных анализов.
Просто ужас, нет слов.

ТОЛЬКО НЕ СЮДА!!! Политика клиники одна-РУБИТЬ ДЕНЬГИ! Обратились с песиком СИМБОЙ поздно вечером (обострение паховой грыжи). Первый прием был на Бебеля, там нагнали жути и отправили в стационар на Уральскую 76. Со словами, что необходима экстренная операция, которую сделают в первой половине дня и позвонят. Следующий день мы провели в ожидании, ближе к 18:00 пришло письмо на эл. Почту, что операция прошла в штат режиме и пр. Конечно отписки было недостаточно и мы поехали в клинику. В кабинете с порога нас начали прессовать информацией, которая простыми словами означала как отбили аванс в 40 тыс. И что неплохо было бы еще заработать. Но я честно сказала, что 10тыс в день за стационар платить возможности ну просто нет и просила альтернативу лечения на дому. Началось опять запугивание, что капельницу надо ставить, высчитывать лекарства до мл. У меня есть опыт, сама из зоосферы, но спорить с доктором не стала и решили оставить СИМБУ до утра. Уже у выхода нам соощили, что нужно заплатить 5тыс аванс. И вот тут меня понесло! В смысле? Мы приехали сами, нам не звонили и не вызывали. А если бы не приехали, то что с оплатой? На что администратор пояснила, мол ссылку на оплату скинули бы. А если телефон кнопочный или почту не посмотрела, да мало ли что. Или с собой денег не оказалось, карты(у них в подвале и связи то нет, QR не проходит например). Говорю, а если не заплатим сейчас? На что врач надменно и по хамски ответила-ТОГДА ЛЕЧИТЬ ВАШУ СОБАКУ НЕ БУДЕМ! И СО ПСИХОМ ПОШЛА В КАБИНЕТ ПРООРАВ ПО ДОРОГЕ, Я ГОТОВЛЮ К ВЫПИСКЕ, ЗАБИРАЙТЕ! Конечно я заплатила и крикнула лечите мою собаку. И хрен бы с ним с деньгами, но КАК МОЖНО ДОПУСКАТЬ ДО РАБОТЫ ТАКОГО ДОКТОРА?! Клиника ссылается на свою систему аванса, и ради бога. Тут бесполезно бодаться. Но вы работаете с животными, с людьми, которые испытывают стресс, глядя на страдания питомцев. И ТАКОЕ ХАМСКОЕ, МЕРЗКОЕ ПОВЕДЕНИЕ НЕПРИЕМЛЕМО! Про цены молчу, это бизнес. Собственно этот бизнес с порога, начиная с оформления документов как в банке. После оплаты администратор сказала, что приезжать строго до 9 утра или после 10, тк с 9до 10 пересменка и никто вашу собаку не выпишет. Сегодня забрали в 9.30 за 5 минут, потому что уже знали об инциденте, о котором я соощила по горячей линии Ксении. Она любезно посоветовала мне написать жалобу на элпочту. Но я то знаю, что это как против ветра писить. Пусть здесь люди читают и вовремя отказываются от ваших услуг! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВРАЧА НЕВЬЯНЦЕВУ КСЕНИЮ ДМИТРИЕВНУ КАК И ЭТУ КЛИНИКУ, ДЕВИЗ КОТОРОЙ "ЗАРАБОТАЕМ НА ГОРЕ". А поблагодарить хочу хирурга Сакулину С. Л. За проделаный труд, надеюсь у нее легкая рука. И девочек с мальчиками, которые ухаживали за моим песиком. П. С:ответ в стиле "мы правы", мне от вас не нужен. Научите хотя бы персонал с людьми работать. А ОСТАЛЬНЫМ СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТО МЕСТО СТРОНОЙ

Убили мою собаку неправильным диагнозом.
Пришли с щенком шпица , плюхнулась во время игры и после падения были спазмы и приступы у собаки. Врач поставила метеоризм. Я десятки раз спрашивала может быть это что-то другое и нужно еще посмотреть, тк собака тяжело дышит. Но нам сказали на умирающего щенка не похоже, езжайте домой. В 8 утра мы поехали в другую клинику где нам сказали, что у нее был отек легких. Поместили в стационар, но было уже поздно, легкие были поражены все. Спасти ее так и не удалось. Она мучалась 6 часов и не могла дышать, а я поила ее эспумизаном по рекомендации врача. Не могу простить себя за то что доверилась вам хотя видела что дело не в коликах, а я не врач. При правильной помощи сразу щенка можно было бы спасти. Я крайне не рекомендую эту клинику и этих «врачей». Оставили дыру в сердце всей семье

Это очень ужасная киника. Персонал грубит, одолжение делаю по лечению и сбор денег. К животным относятся грубо, сразу делать ничего не хотят. Мы приехали с собачкой с Йорком, когда ему стало плохо, да они приняли, прокапали чем-то, увидели панкреатит и все лечите вот вам список, альтернатив ни каких не было чтобы как-то привозили на лечение, спросила может мы прокапывать будем утром и вечером, на что они ответили только нужно в стационаре на целые сутки. Хорошо, мы его забрали и лечили дома стало хорошо вроде нашему хвостику. Но нет его скрутило за день. Вечером приехали к ним, ни один врач не хотел с нами общаться, все на нервах ходят. Потом только "ну что у вас случилось", а одна вообще нервно разговаривала. Мы не стали слушать такое отношение и уехали. Но вечером мне написала врач с клиники Анна Сергеевна успокоила нас мы приехали утром на следующий день, врачи брали нашего хвостика как делают одолжение, одна ночная дежурная врачу " Возьми его, типа фу, он меня укусит" собачка весит 2 кг и ждет помощи так-то. Отдали в пятницу утром была надежда на выздоровление. Почему в пятницу утром в срочном порядке нельзя сделать все анализы, ждали анализов до вечера. Собачке стало хуже и его перевели в другой стационар, я думала, что там чисто, но там накиданы вещи, бумаги, личные вещи и он мой маленький там лежит, весь грязный, глаза не промыты, вообще никого отношения к животным. Как я жалею, что не забрала (он был совсем плох, не смотря что он пробыл там двое суток), что доверилась врачам этой клиники. Наш хвостик погиб в этой клинике. Когда мы приехали к Анне Сергеевне она с таким выражением " Ну что спрашивайте». Хотя могла и помягче выражаться, нам и так очень тяжело. Когда приезжали проведать нашего малыша была какая-то обработка типа от запаха, но у них ремонт не давно был, и у меня задается вопрос, а не там ли он заразился инфекцией? Ветеринарная клиника ужасная. Да мы тоже не досмотрели за нашим малышом, не правильно выбрали клинику, не тех врачей, не забрали вовремя. А он так не хотел в эту клинику . Почему мы не слушаем животных и решаем сами. Врачи если вы не хотите там работать не работайте, не говорите, что у вас состояние нервное это человеческий фактор. Нужно любить свою работу, ведь мы вам доверяем самое главное это жизнь.

Обращались в клинику Хатико не первый раз с циститом у кота. В последний раз обратились ночью 13 июля , дежурила в ту ночь Петракова Е. А., в результате угробили нам кота. Коту провели цистоцентез, не предупредив нас, какие серьезные могут быть последствия, от этой манипуляции. Почему не сделали катетеризацию как в первые два раза нашего обращения, тогда все закончилось благополучно? Или не захотели делать, проще проткнуть через живот? В результате по УЗИ определили жидкость в брюшной полости, потому что проткнули мочевой пузырь и опять ничего не сказали. Вечером отдали нам кота, ничего не сказав, что жидкость в брюшной полости очень опасна для жизни животного, в последствии вызывает перитонит, вместо того ,чтобы внимание усилить на развивающемся перитоните врач при выписке усердно убеждала нас , что если будет хуже приходите., будем делать уретростомию. В результате кот умер от перитонита. Это полный непрофессионализм и непонимание протекающей болезни со стороны лечащего врача или халатное отношение к своей работе. Призываю руководителей клиники обратить внимание на мой отзыв, во избежание глупых смертей животных. При таком непрофессионализме цены в Хатико на операции в частности уретростомию, завышены в 2-3 раза. В результате мониторига ветклиник, города Екатеринбурга, мы поняли, что Хатико это одна из дорогих клиник, не отвечающая своим профессионализмом и сервисом (в мае кот был сутки в стационаре , вернули нам его всего мокрого в моче), при этом цена нахождения в стационаре, дороже , чем в обычной гостинице. Изначально обратись в Хатико , т. к. это ближайшая клиника к нашему дому.

Никогда, слышите НИКОГДА не обращайтесь в данную клинику!

Сказать, что это ужас-ничего не сказать! Мягко говоря мою собаку УБИЛИ. В какой последовательности это произошло неизвестно, но положив её в стационар, меньше чем через сутки собака странным образом умирает. Приехав забрать тело, ВНИМАНИЕ, нам говорят, что его нет, якобы собачку по ошибке увезли с отходами, «УВАЖАЕМЫЕ» работники, если собака весит 2,5 килограмма, это никак не значит, что она отход. Далее история развивалась более странным образом, все врачи начали перекидывать слова друг на друга и говорить, что чуть ли её не потеряли, хотелось бы так же уточнить, от собаки никто не отказывался, и на ней было написано крупными буквами «НЕ ТРОГАТЬ»! А так же по закону, собачку без согласия хозяева даже выносить не имеют право. Так вот, приехав туда в первый раз, нам сказали, что собака увезена с отходами и они ничего не знают, далее я приехала уже со своим мужем, и ему начали говорить, что собаку потеряли, не знают где она, мол люди тоже бывают пропадают ну якобы бывает, хочется так же отметить что собака редкой породы. Так вот подняв всех людей которые там были, никто ничего не мог внятно сказать, применив уже меры, только спустя 5 часов нам вернули тело собаки. Так же хочется отметить, что если собаку находилась более 5 часов на морозе, она как минимум должна окачанеть, собака была полностью тёплая.
Люди, берегитесь этой больницы, я не думаю, что каждый из вас, хочет чтобы его животное называли «ОТХОДОМ», а как максимум «УБИЛИ»

Отзыв: Ветеринарная клиника "ЗООДОКТОР" (Россия, Екатеринбург) - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Достоинства:
круглосуточная, есть стационар
Недостатки:
выманивают деньги! от ихнего платного лечения никакого толку! не лечат! затягивают лечение!
Здравствуйте!
Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ частные вет. клиники, в т. ч. Зоодоктор96 ! Вымогают деньги!
РЕКОМЕНДУЮ обращаться в муниципальные ветеринарные клиники. В них работают ЛЮДИ и с ДУШОЙ!
Экстренно обратились в клинику Зоодоктор96 из-за того, что она рядом и круглосуточная! Работа построена на том, чтобы выкачивать деньги из клиента! Не говорят какие лекарства надо ставить питомцу, как везти лечение на дому! Четко и внятно на вопросы насчет лечения не отвечают! У них один ответ: оставляйте на стационар за 3000руб в сутки+лекарства! У половины докторов Души вообще нет! Одни деньги на уме! Питомец из за боли не может спать, а им пофиг! Лечение на дому не назначают, лекарства не выписывают! Ответ один: оставляйте на стационар за 3тр сутки+лекарства!
Из за безысходности пришлось оставить питомца этим бездушным вымогателям на стационарное "лечение".
Очень не понравилось то, что при нас сразу не начали лечение, когда мы оставили питомца у них на стационарное "лечение"! Мы попросили Климову ирину Игорьвну при нас срочно поставить ему какие нибудь лекарства, начать лечение, чтобы не мучился. Климова И. Г. выгнала из кабинета и не стала при нас ничего делать, со словами: не беспокойтесь, питомца вылечим, приходите утром, с вас 1500р предоплата(
Если денег у Вас много-обращайтесь в Зоодоктор96! Ваши деньги там очень ждут! Выкачают деньги из вас и не вылечат!
Если хотите питомца вылечить - не рекомендую Зоодоктор96!
Один плюс у этой клиники, то что она круглосуточная! Если вас прижмет ночью и некуда будет деваться, то можно к ним обратится, чтобы дожить до утра. Если что обращайтесь только к Новиковой С. Ю.
Самый более менее адекватный и душевный ветеринар - это Новикова Светлана Юрьевна. Она более внятно нам что то объяснила, что можно сделать дальше с питомцем! Хотя она также как и весь коллектив клиники работает на выкачивание денег с пациента.
А Климова ИГ- это бездушный человек, который говорил нам с закрытыми глазами (как будто сама под наркотой).
За 1,5 суток оставили им около 10.000р. После них обратились в муниципальную вет. клинику. Там нам тоже ничего утешительного не сказали и никакой гарантии не дали, НО хотя бы выписали целую кучу лекарств и все четко объяснили что и как принимать, чтобы хоть как то попытаться спасти нашего питомца! В муниципальной клинике за 3дня всего заплатили около 3.000р+ купили в аптеках лекарств на 4.000р. Итого 7.000р

PS: после 3 дневного домашнего лечения + ежедневное посещение муниципальной клиники наш питомец почти выздоровел и уже сам гуляет и не мучиется от боли и судорог. Тьфу тьфу тьфу.


Время использования: 2 суток
Стоимость: 11500 руб.
Год посещения: 2017
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Бульвар Культуры 25
Общее впечатление: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Два года назад в этой клинике спасли жизнь моим питомцам: кошечке Расти и коту Вадику. Ситуация была просто на грани, в ближайшей круглосуточной ветклинике нас поставили перед выбором: усыпление или лечение за очень большие деньги с маленькой вероятностью положительного исхода. В невероятном отчаянии и с единственной надеждой приехали ночью в "Нику", где "недорого и хорошие врачи". За нас сразу же "взялись", лечение было очень долгим, около двух месяцев сотрудники "Ники" выхаживали Вадика в стационаре(Расти оказалась крепче и быстрее пошла на поправку). Кот перенес множество анализов, 7 или 8 (на тот момент уже со счета сбилась) переливаний крови, капельниц, уколов. Врач Светлана Гергиевна просто невероятный специалист! Как и Ольга Валерьевна! Это Ветврачи с большой буквы. Мы созванивались с ними ежедневно, они нам помогали искать доноров для переливаний, приносили даже своих питомцев, Вадик уже стал для всех сотрудников родным ("человеческим" больницам поучиться бы такому отношению к пациентам). В общем много чего мы перенесли тогда все, но "Ника" поставила на ноги любимого питомца, сейчас он здоровый, толстый и очень ласковый). Хочу отметить также большую заинтересованность Светланы Георгиевны в нашей ситуации. Помимо непосредственного лечения, она занималась исследованием симтпоматики, искала нестандартные решения, вела работу с институтами. Мы у вас давно не были, но мы о вас вспоминаем очень часто, дорогая "Ника"! Мы живы и здоровы, за что вам огромное спасибо!
В общем мы с Вадиком и Расти рекомендуем эту клинику. Персонал прекрасный, цены не завышены, качество лечения я вам показала на реальном примере. Еще раз, низкий вам поклон!

Мы уже больше года лечим своего лабрадора Дато от Дискоидной красной Волчанки, протокол по лечению предполагал использование гормонального препарата Преднизолон, имеющего огромное количество побочных эффектов. С волчанкой мы справились, но осталась полочка в виде пролежней на логтях передних лап. В принципе с данным дефектом Дато мог жить, двигаться, бегать и просто требовались ежедневные перевязки, к которым мы уже привыкли. В ходе двух консультаций в клинике Хатико была предложена пластическая операция по пересадке лоскута кожу на поврежденные участки, предполагалось, что операция на две лапы займет 2 часа, пересадка будет произведена с подмышечной области, озвучена конкретная сумма. 4 ноября операция была проведена господином Семенкиным. В 4 ночи мне сообщили, что операция длилась 4 часа и за это время удалось сделать только 1 локоть и что он принял самостоятельно решение взять больший лоскут со спины размером 15 на 40 см, о чем на консультации речи не шло. Тут первый вопрос: почему с владельцем собаки не согласован этот вариант? Это не внутренняя операция, качество кожи видны сразу и спланировать свои действия можно заранее. Дато выписали на следующее утро. В кожу был внедрен дренаж для того, чтобы откачивать лишнюю жидкости из локтя, с ним необходимо было ходить 7 дней. Естественно, что в домашних условиях и при условии, что собака крупная дренаж слетел в течение первого дня, на мой звонок в больницу об этом факте, мне Семенкин сообщил, ну выдрал и выдрал, приходите через 3 дня на плановую консультацию. На консультацию озвучил, что да - это плохо, но ситуация нормализуется в течение 18-20 дней, мы со свой стороны выполняли все предписания по уходу, посещали все консультации, но все пошло не по плану.
В итоге: под весом лоскута нижние швы разошлись полностью, образовалась дополнительная складка, которая постоянно прела. На наши жалобы - ответ, типа ждем все нормально будет. 28 ноября было принято решение повторно зашить нижние швы, но это также не привело к успеху. Началась сильная грануляция шва, который разошелся и самостоятельно восстановиться не смог. Мы обратились к еще одному специалисту данной клинике госпоже Боссе, по совместительству глав врач данного учреждения, которая порекомендовала нам обратится к какому то врачу в городе Санкт-петербург… На мои предложения собрать коллегию по выработке стратегии исправления ситуации было предложено написать претензию, рассмотрение которой предполагает 10 срок, при условии, что важен каждый день, в ситуации с живым существом, у которого сложная ситуация. Ждите… Ждите при условии, что Дато гниет. Естественно, что мы параллельно обратились в другую больницу, не дожидаясь ответа. Все-таки мне удалось собрать некий совет из хирурга, глав врача и директора, во время которого Семенкин оправдывался, что изначально не рвался делать данную операцию, что он был в шоке, от того, что дренаж выпал, что он думал, что мы будем ходить к ним на перевязки и что будем находиться на стационаре в их больнице. Ключевое слово - думал, но ни разу не озвучил и не написал в рекомендациях, что это требуется для успешного послеоперационного периода… Мы, кто уже потратили огромные деньги за весь период реабилитации Дато и естественно оставили бы его на стационаре под наблюдением врачей. В ответе на претензию они возложили ответственность на нас, поскольку мы не придерживались рекомендаций о которых думал хирург.

Приезжала с мамой в эту клинику лечить нашего Перса МИНЮ. Ему было 13 лет .

Он резко похудел на 1 кг. Первый врач поставил диагноз ОРВИ, у кота были сопли из носа, и мама начала лечить его антибиотиками 10 дней, сдали кровь и биохимию и врач не сказала, что надо срочно забрать анализ крови через 2 - 3 дня и мы забрали только через 10 дней.(по первому анализу креатинин был 270 - нам НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ СКАЗАЛ ЧТО ЭТО ПЛОХО!!!! или сказал останьтесь и дождитесь результата анализа в этот же день! ). Когда коту стало хуже через 10 дней "лечения", при повторной сдаче биохимии в крови был показатель креатинина БОЛЕЕ 500! кот еще сильнее похудел после этого, но ел и пил сам. СОСТОЯНИЕ КОТА УХУДШИЛОСЬ!!!

Нам было предложено сделать капельницу 100 мл физраствора, с витамином b12 и каким то ферментом для желудка, после этого ему стало лучше, дома он покакал и пописял хорошо, кушал и пил сам. На следующий день мы поехали на повторную капельницу, кота в этот день осматривала другой врач Надежда Юрьевна(ТАМ КАЖДЫЙ РАЗ РАЗНЫЕ ВРАЧИ и разные диагнозы), она предложила нам стационарное лечение на капельницах, в течении 3 дней, чтобы каждый день не ездить на капельницы самим. и сказала, что его сопли- это результат запущенности почек! что у него поликистоз почек и Персы этому подвержены! Мы согласились, тк думали, что будет лучше и поможет ему. Посещали кота на 2 ой день стационара, он мяукал и вставал на лапки и хотел пить, был в сознании, кот ел с ложечки паштет, когда я его навещала и кормила ( мною было сказано кормить из ложечки - но никто его не кормил), а корм стоял просто в крынке, полный и я его полностью ему скормила ! отсюда мы делаем вывод, что кота не поили и не кормили. Он пил как верблюд!!!




На 3 ий день так называемого "лечения" у кота отказали ноги, с стационаре сказали" МЫ НЕ ЗНАЕМ ПОЧЕМУ ОН НЕ ВСТАЕТ"(в смысле ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ???!))), кот был голодный, обессиленный, обезвоженный и очень хотел пить. Такое ощущение, что за ним не следили, не поили и не кормили, капельницу ставили 10 мл в час физ раствора и антибиотика, но коту стало хуже. Он пытался встать, но не мог и была полная дезориентация в пространстве( у него нарушилась работа нервной системы и были осложнения, возможно инсульт в голове ). Температура упала до 35 градусов и

никто температуру не выравнивал, мы решили забрать его домой. и отказаться от "лечения", а кот уже был в предсмертном состоянии, тяжело дышал, его обложили нам в путь нейлоновыми перчатками с горячей водой( грелки) в переноску и сказали нам в домашних условиях его обогревать и каждые полчаса мерять температуру. И что якобы они ему каждые полчаса ее измеряли. В помещении стационара начали делать ремонт и с левой стороны было все разворочено, а справа стояли клетки с больными животными, которые надышались пылью от ремонта.

По приезду домой, кот лежал на подстилке, покушал с рук и попил, был еще в сознании, мяукал, мы измеряли и поддерживали температуру 37 -38 С весь вечер и всю ночь, а ночью у него начались судороги и конвульсии и кот впал в кому, встать он не мог и лежал с открытыми глазами и расширенными зрачками, у него были судороги задних ног( почечные колики), буквально уже умирая под утро.

Я начала утром звонить в клинику Неовит, просить помощи у Надежды Юрьевны, и спрашивать отчего конвульсии? тк она была на смене, она сказала, что у него пошло осложнение на нервную систему и что мол можете привести его на капельницу, я сказала, что ОН УМИРАЕТ! вы понимаете? у него расширенные зрачки и он ничего не отображает, даже зрачки на свет не реагируют!

скажите честно! как есть! есть ли шансы выжить? она ответила, НЕТ.

Что у него нарушились сосуды в голове и нервы от того, что повышается мочевина- это осложнения, страдает нервная система... потом связь прерывалась- меня скидывали, когда я перезвонила- мне сказали что она занята и на приеме. понимаете да? кот умирает, а врач на приеме! это халатность и конвейер смерти!

Утром мы вызвали эвтаназию и врач сказал, что в таком состоянии кот нежилец и уровень креатинина 500 это уже смертельно . ШАНСОВ жить у него не было. почки были огромные и вздутые .

Хочется задать руководству клиники СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ:

1) ПОЧЕМУ при критическом состоянии животного и креатинине 500 -навязываются ненужное лечение и ненужные процедуры на которые мы потратили порядка 10000 рублей ? ( у кота отказали почки)

2) ПОЧЕМУ НЕ ГОВОРЯТ правду, что животное не выживет с такими показателями?

А хотят составить нам план "лечения", для предсмертного животного?

3) Выманиваются деньги на ненужные процедуры???

4) НЕ СКАЗАЛИ сделать эвтаназию, почему не сказать, что нет надежды и не пудрить мозги? ОБНАДЕЖИВАТЬ НАС планами "ЛЕЧЕНИЯ"!

и не мучать его и нас?

А ЕСЛИ И ЕСТЬ АЛЬТЕРНАТИВА хоть как то ему помочь и поддержать уровень жизни, то дать нужные препараты быстро и оперативно? а не тянуть резину 2 недели???

В данной клинике эвтаназия не делается, что я считаю НЕ ГУМАННЫМ по отношению к животным и хозяевам этих животных. Так как бывают неизлечимые болезни, как в нашем случае, или сильные травмы, не совместимые с жизнью,

когда животное не может ходить, пить и есть и просто лежит и не встает!

когда у животного нет хорошего качества жизни, если животное при смерти, лучше его не мучать!!!, а если не делаете- то рекомендуйте ГДЕ ЭТО СДЕЛАТЬ В ДРУГОЙ КЛИНИКЕ!

Мы разочарованы работой этой клиники, навязыванием ненужных процедур, обманом и некачественным исполнением своих прямых обязанностей, пусть это будет на их совести, в течении 2 недель мучали нас и кота.

Пострадали мы не столько материально, сколько морально, глядя как наш кот медленно умирает в стационаре, а потом дома у нас на руках!

говорите правду людям, а не выманивайте деньги за ненужные процедуры!

Отношение халатное !!!

НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Выбросите деньги на ветер и еще и животное погубите свое!

у нас был шок и душевное расстройство ! Мин Ян умер 17.06.2020

Большое спасибо всем врачам клиники Зоодоктор. Обращалась с кошкой Мия, очень быстро провели все диагностику, поставили диагноз и теперь моя красавица снова радуется.

У коего котика Васи МКБ, начинали лечиться в Нике, но после нескольких катетеризаций, ухудшения состояния нужно было срочно оперировать, Ночью привезла в Хатико ,оперировала врач Балабанова Л,Н Спасибо ей зе блестяще проведенную операцию, спасибо всем девочкам из стационара,Не сразу мы выкарабкались, долечивались уже в Зоодокторе, но это уже осложнения после операции, организм ослаб, атония мочевого пузыря,мы долечились.Вася кушает, пьет, писает(а это важно)СПАСИБО! доктор!

В Неовите не была несколько лет. Два месяца назад кот решил "по умирать", суббота, страшно. Приехала, попала на прием к Людмиле Владимировне, кровь взяла, попу коту от гноя вычистила, еще и кисту на плече проверила, три дня капельниц. Да, стоит денег, но прямо скажем не бешеных. Спасибо вам огромное, сейчас мой котя, вес восстановил, шерсть блестит, аппетит нормальный, надеюсь будет жить еще долго. Месяц назад моя хохлатая налопавшись курочки тоже помирать собралась. Низкий поклон Михееву Михаилу Павловичу, он спас мою собаку, в субботу на прием собираюсь, вроде как лечение закончилось. А что касается процедурного кабинета, так что с котом, что с псом, к моим животным с таким вниманием и так бережно, как относится Вошкин Евгений Валерьевич ни кто кроме меня ни когда не относился, хотя в семье к моему зоопарку все давно привыкли и животных не обижают и любят. За последнюю неделю подобрала на улице котенка и стала счастливым обладателем лемура, ну так вышло болеет животное, ни кому не нужно. Так вот даже мыслей не возникает в другую клинику везти, и того и другого повезу только в Неовит, да наверно придется в очередной раз отсидеть в очереди пару часов, но я уверена, что моим "деткам" окажут квалифицированную помощь и дадут правильные рекомендации, а это по сравнению с тем, что не так вам сказали в регистратуре такая ерунда. Огромное спасибо всему коллективу клиники за ваш труд, за внимание к нашим питомцам, за то что вы спасаете их для нас.

Обращались в клинику Хатико не первый раз с циститом у кота. В последний раз обратились ночью 13 июля , дежурила в ту ночь Петракова Екатерина Андреевна, в результате Вы угробили нам кота. Коту провели цистоцентез, не предупредив нас, какие серьезные могут быть последствия, от этой манипуляции. Почему не сделали катетеризацию как в первые два раза нашего обращения к Вам, тогда все закончилось благополучно? Или не захотели делать, проще проткнуть через живот? В результате по УЗИ определили жидкость в брюшной полости, потому что проткнули мочевой пузырь и опять ничего не сказали. Вечером отдали нам кота, ничего не сказав, что жидкость в брюшной полости очень опасна для жизни животного, в последствии вызывает перитонит, вместо того ,чтобы внимание усилить на развивающемся перитоните врач при выписке усердно убеждала нас , что если будет хуже приходите., будем делать уретростомию. В результате кот умер от перитонита. Это полный непрофессионализм и непонимание протекающей болезни со стороны лечащего врача или халатное отношение к своей работе. Призываю руководителей клиники обратить внимание на мой отзыв, во избежание глупых смертей животных. При таком непрофессионализме цены в Хатико на операции в частности уретростомию, завышены в 2-3 раза. В результате мониторига ветклиник, города Екатеринбурга, мы поняли, что Хатико это одна из дорогих клиник, не отвечающая своим профессионализмом и сервисом (в мае кот был сутки в стационаре , вернули нам его всего мокрого в моче), при этом цена нахождения в стационаре, дороже , чем в обычной гостинице. Изначально обратись в Хатико , т. к. это ближайшая клиника к нашему дому.

Спасибо врачам клиники и врачам отделения дневного стационара за борьбу за жизнь нашего Бурана. Вы делали все возможное и невозможное для его спасения...... к сожалению мы слишком поздно поняли что в Ветдокторе нам просто угробили нашего мальчика и слишком поздно забрали его у них и привезли к вам....

Надо было сделать щенку рентген был в очень плохом состоянии. Хочу обратить внимание что предварительной записи нет в этой клинике❗Нам сказали приезжайте и по факту сделаем. Хорошо, приехали. Нам говорят ждите 2 часа врач на операции. Конечно мы уехали. Администратор очень не вежливо общается. Когда я хотела записаться на вечер что бы не ждать и сразу сделать то мне отказали в записи и снова сказали всё делаем по факту🤦. Описание тоже не знают когда будет готово, может через 20 минут может завтра🤷

вы убили моего единственного друга

Отзыв писала в ГИС, но не смогла отправить. Отправляю фото того что я хотела отправить
ОГРОМНОЕ СПАСИБО всем специалистам данной клиники

Очень маленькие кабинеты для приёма. Не развернуться и очень душно. Зато огромный холл. Для чего? Ах да, конечно, для торговли. Для чего же ещё!
Но самое ужасное то, что нет связи с доктором после приёма. Никогда с подобным не сталкивалась. Обычно ветеринары настаивают, чтобы позвонили в случае ухудшения состояния животного, чтобы помочь во время. А в ветдокторе связь:
1. Через администратора
2. По электронной почте
3. В рабочие дни врача (они не каждый день работают!)
Столько препятствий! Я писала, звонила, просила о помощи! Кошке после приёма стало хуже!
В итоге, доктор Сакулина перезвонила нам только через несколько дней!!! Тогда, когда моя кошка Цветана уже была похоронена!