Отзывы: Офтальмолог в Екатеринбурге

Настоятельно рекомендую обходить стороной это заведение!!!
06.07.2024 обзвонила много клиник, с целью показать кошку офтальмологу, в том числе и Доверие.
И к моему несчастью… именно в этой клинике оказалось, что есть свободное время на прием к ОФТАЛЬМОЛОГУ, радость мою было не передать, т.к. мы не обращаемся к профессионалам без причин!
Приехали ко времени приема и вот тут сразу очень много вопросов пронеслось в моей голове….
За стойкой администратора встретил сотрудник безымянный… ни бейджика на груди, ни имени на стойке… да еще и без улыбки, ну … типа пришли и пришли, спросила мою фамилию, хочу заметить не попросила документы удостоверяющие личность.
Зато на стойке размещена информация о скидке… при оплате наличными либо переводом на карту…. Ну это ж явное нарушение и укрывательство от налогов, мда уж, а рядом номер телефона и получателя денежных средств…. Бинго!!!
Дальше был прием «ОФТАЛЬМОЛОГА «, аналогично администратору, тоже безымянный, как в последствии выяснилось - главный ветеринарный врач….который провел осмотр глаза кошки за минуту и был готов за это получить 1200…. Ничего вразумительного на мои вопросы я не услышала, и задала прямой вопрос сотруднику «А вы точно офтальмолог?»
В ответ получила … кивок головой, видимо, подтверждающий факт компетентности данного сотрудника…..
Мне было предложено подождать, когда «ОФТАЛЬМОЛОГ» напишет капли и мазь….
Подойдя к стойке и еще раз задала вопрос администратору, как я могу удостовериться, что это «чудо-прием» провел профессионал???
Нууууу это уж просто без комментариев…
Оказалось, со слов администратора, что лицензии, сертификаты и вообще, какие-либо документы подтверждающие факт оказания ветеринарных услуг у нее нет, а они находятся у руководства….
Опять… БИНГО!!!

Прежде чем привозить свое любимое животное сюда , сами проверьте как тут обслуживают. Антисанитария вам бросится в глаза. Бахил тут просто нет , все проходят в грязной обуви в кабинет , если это можно назвать кабинетом , комната , разделенная на несколько зон , где обслуживаются несколько животных одновременно. и пофиг им , если у кого -то инфекция и он может легко заразить рядом находящееся животное. Столы не обрабатываются дезраствором ни до ни после приема. Видимо , поэтому , моя кошка заболела сразу после кесарева В ЭТОЙ БОГАДЕЛЬНЕ вирусным заболеванием..

У меня три кошки, две из них постоянно дерутся.
Одна поцарапала другой глаз и мы вызвали ветеринара на дом, ветеринар назначил капли ципровет,
однако глаз стал интенсивно красным, появились гнойные выделения и стало формироваться бельмо.
Толку от лечения не было никакого, пошли в динго, там нам сказали, что сначала нужно снять воспаление, второй этап рассасывающая терапия на бельмо.
Начали ходить на капельницы, а дома закапывали капли и применяли глазную мазь.
Воспаление прошло, осталось только бельмо, врач сказал, что теперь самое время начинать рассасывающую терапию, бельмо лечили лидазой.
Глаз прошел через месяц после лечения, я очень благодарна за действенное и грамотное лечение, спасибо!

Надо было сделать щенку рентген был в очень плохом состоянии. Хочу обратить внимание что предварительной записи нет в этой клинике❗Нам сказали приезжайте и по факту сделаем. Хорошо, приехали. Нам говорят ждите 2 часа врач на операции. Конечно мы уехали. Администратор очень не вежливо общается. Когда я хотела записаться на вечер что бы не ждать и сразу сделать то мне отказали в записи и снова сказали всё делаем по факту🤦. Описание тоже не знают когда будет готово, может через 20 минут может завтра🤷

Всех приветствую!
Люди, обходите стороной данную клинику «Зоодоктор» проезд Решетникова 22.
Это алчные, жадные, непрофессиональные ветеринары, убийцы животных.
Краткое резюме лечения своего питомца ориентальной кошки, кличка Рыся, возраст 2 года.
Длительность лечения: 12.12.2024-3.01.2025 (23 дня).
Цена лечения: 91065 рублей.
Результат лечения: питомец умер в клинике.
Лечащий врач: Дерепаскина Вероника Борисовна.
Как и пишут в других отзывах про эту клинику, персонал интересуют только деньги, и они делают все, чтобы вытащить из кошельков клиентов, как можно больше денег. Не навязчего говоря, что, если Вы не согласитесь на манипуляции, которые они рекомендуют, с животным могут произойти необратимые последствия, вплоть до летального исхода и необходимо торопиться. И понеслась круглосуточное наблюдение, анализ крови общий, биохимия, узи, капельницы ИТД, за сутки 11315 руб.
Обратились мы к ним 12.12.2024, потому, что до этого, а точнее 3.12.2024 лечились по адресу Бульвар культуры 25. Были подозрения на инфекцию, а инфекцию и круглосуточный стационар для инфекционных животных находится только там. Причем до этого сделали анализы на инфекцию в другой клинике, и они оказались положительными. Претензий на клинику на Культуры 25, у меня вообще никаких не осталось, сработали профессионально. Взяли Рыську на наблюдение до утра, вечером позвонили и сказали, что на инфекцию не похоже и предложили сделать повторный анализ. В общем, когда я приехал ее забирать 4.12.2024, оказалось, что кошка съела кусочек губки для мытья, поэтому ее тошнило. Анализ оказался отрицательным, а узи показало, что губка находиться в толстом кишечнике и должна выйти сама. Что, собственно, и произошло в этот же день. Выписали лечение, и мы поехали домой. Сказав нам, что, если возникнут проблемы мы можем смело обращаться в любой филиал, который ближе к дому, так как б. Культуры на другом конце города.
Но 11.12.2024 кошка резко перестала есть и пить и так как ближайший филиал был для нас на Решетникова 22, мы записались и поехали туда. Взяли с нас 2000 тыс, как за первичный прием, на мой вопрос, почему первичный, если я до этого уже обращался в другой филиал с проблемой, девочки администраторы не смогли ответить, кому-то звонили, куда-то ходили. Потом выдали результат, что у Вас консультация узкого специалиста, поэтому это считается первичным приемом. Я долго не стал спорить и пошел на прием к Гуненковой Евгении Валентиновне, ну и все пошло по накатанной, вам необходимо оставить кошечку на наблюдения хотя бы до завтра провести исследования ИТД . Я сказал ну Ок, сколько денег? Мне озвучили что-то около 6500, с учетом уже приема, я согласился. Записался на повторный на 13.12.2024, днем позвонили, попросили приехать на час попозже, причину не объяснили. Я приехал в назначенное время, обозначился и был не приятно удивлен, что вместо 6500, которые я уже заплатил, мне еще необходимо заплатить долг в размере 4815 руб. На мой вопрос откуда, администраторы сказали все вопросы к доктору. Так я и познакомился с Дерепаскиной Вероникой Борисовной. Я начал задавать справедливые вопросы, откуда и почему, она стала нервничать, принесла документы, которые я подписывал до этого 12.12.2024, так называемое согласие. Дополнительно они сделали анализы на инфекцию, еще что то, вот и получилась такая сумма. Я спросил, почему не согласовали доп.затраты со мной, а ставите по факту? Снова начались нервы, что время на исходе и она вообще может уйти и не спорить со мной. Несколько раз выходила, после моих вопросов, видимо согласовывала ответы с руководством. В итоге говорит, что за проведенные сутки они ничего не выявили, только застой жидкости в желудке и необходимо оставить животное под наблюдение еще на одни сутки. Я говорю и все, Вы не могли мне это сказать по телефону, для чего я вообще приехал, сломал весь свой день? Ну как то так, прием же уже был назначен. Я оставил кошку дальше на наблюдение, больше с этой особой я не общался, контактировала с ней супруга. Дальше больше, они сообщили, что у Рыси панкреатит, осложнение после съедания губки, что ждать не стоит и необходимо ставить стому, делать операцию резать шею и вставлять трубку напрямую в пищевод, для кормления, по-другому никак. Приехав 15.12.2024, мы просто обалдели, у Рыси была шея распухшая, как голова и лапа, где стоял катетер. Нам объяснили, что такое бывает, реакция. До 20.12.2024 кошка находилась на постоянной основе в клинике. Мы ее навещали каждый день вечером, практически всей семьей. От веселого игривого питомца с 14.12.2024, 15.12.2024 был уже овощ. 20.12.2024 нам отдали Рысьмана на ночь. Стому они сняли, потому что рана начала гноить и шло отторжение, предлагали поставить с другой стороны, но это еще одна операция, мы отказались, кормили ее через шприц. Утром мы ее повезли обратно на стационар. Параллельно все это время ей меняли антибиотики, потому что ранее назначенные не работали, сколько их было я даже уже и не скажу, но очень много и часто они менялись. У кошки пожелтели и повяли уши, моча стала густая и темно желтая. Далее они вообще сняли повязку и швы на месте разреза, объяснив это тем, что идет плохое заживление раны, из которой льется гной и еда. Но ничего страшного, сказали они, все будет хорошо. И каждый день, стационар, через день анализ общий крови, биохимия, деньги текли рекой. Дополнительно они попросили купить в аптеке препарат Альбумин, так как у них не оказалось, чтобы поднять показатели чего-то там, цена вопроса 4000 руб., ставили его по их словам всего 2 раза, остатки препарата так и остались у них. И пошла вроде бы как положительная динамика, коша начала есть и дома и там, но выписывать они ее не хотели, так и наступило 28.12.2024, каждый день утром к 8.00 в клинику, вечером в 19.00 домой. 28.12.2024 они нам сообщили, что обнаружили сепсис и необходимо ставить новый антибиотик со строгим интервалом 8 часов. Поэтому мы ее привозили к 8.00, а забирали в 1.00 ночи. Новый год наша кошка провела в клинике, так как возить ее туда-сюда был не вариант. Приехали мы за ней в очередной раз 3.01.2025 ночью в 1.00, как обычно, нам ее вынесли. Но кошка лежала молча в переноске, хотя в другие дни, когда мы приезжали ее навещать или забирать, она всегда разговаривала с нами, мяукала итд. Мы спросили, что с ней, нам ответили, все хорошо, просто только что после капельницы, утомилась. Мы привезли ее домой, кошечка чуть поела, обошла детей в комнатах, которые уже спали, полежала с ними по чуть чуть на кровати, как будто прощалась. Потом пришла к нам в комнату легла снами, как всегда, это делала. И больше не вставала, хотя в течении ночи она всегда вставала пила и ела. Мы не стали ждать 8.00 и повезли ее в 7.00 обратно. Отдаем ее тому же специалисту, который нам ее отдавал несколько часов назад в 1.00. Она нас спрашивает, а кода она стала такой неактивной? Мы ей напомнили, что еще ночью спрашивали, что с кошкой и почему она молчит и не активная. Нам выдвинули версию, скорее всего реакция на антибиотик, и они будут дальше наблюдать ее в течении дня, возьмут доп.анализы, в общем по результатам сообщим. Позвонили после обеда, состояние не поменялось и необходимо оставить ее на ночь. В этот жен день, уже вечером районе 20.00 снова позвонили и сообщили, что состояние ухудшилось и переводят ее в реанимацию, в 23.15 снова звонок, «мы вам соболезнуем ваш питомец умер».
Пипец сижу пишу отзыв и рыдаю, от того через какую боль, стресс, пришлось пройти нашей кошечке и нам, сколько нервов и денег было потрачено в этой клинике.
Это была не просто кошка, а полноценный член семьи, который был настолько привязан к нам, а мы к ней, словами не описать нашу беду! Поэтому мы шли до последнего и не жалели никаких ресурсов на лечение, только что бы выздоровела Рыся. Но ребята из «Зоодоктор», просто пользовались нашей ситуацией и отжимали до последнего.
Приехали забирать ее 4.01.2025, с нас попросили еще 5235, отдали нам ее уже ледяную в мусорном черном пакете, в коробке из-под чего-то, заклеенную лейкопластырем.
Мы запросили у них смету, потом через эл.почту курс лечения, который назначал доктор, что бы иметь на руках в случае чего документы. Но курс лечения оказался у них только до 19.12.2024, а после пробел. Я им уже позвонил, спросил, почему не отвечают? Они ответили, что курса лечения у них нет после 19.12.2024, который прописан врачом и они сейчас думают, что мне ответить.
В итоге отправили ответ, что какие препараты ставили с 19.12.2024, я могу увидеть в общей смете, других назначений у них нет, историю болезни я могу заказать дополнительно за 1000 руб, срок готовности 10 дней. Дополнительно я просил заключение о смерти, они ответили, что вскрытие у них не проводится. Я написал, что такой ответ меня не совсем устраивает и я все-таки хочу увидеть назначения практически за 17 дней лечения и услышать причины гибели моего питомца. После чего клиника ушла со связи и так и не ответила на мои вопросы.
Все скрины прикладываю, счет, переписки, чтобы не было ощущения, что я кого-то оговариваю и преувеличиваю.
Гореть вам в аду за такое лечение и отношение к животным и людям!!!
Делайте народ сами выводы, надо Вам такое лечение или нет… Выбор всегда за Вами.
Дополнительно, если кто-то захочет сделать репост этого отзыва в любых удобных соц.сетях и ресурсах, будем безмерно благодарны, как можно больше народу должно узнать, как можно попасть на такое лечение и к каким извергам, которые думают только о деньгах.
Всех благодарю, кто дочитал до конца…
P.S. Почитав отзывы других людей, в частности на 2ГИС, на данную клинику, отметил закономерность, представитель клиники на положительный отзыв всех безмерно благодарит, а на негативные отзывы ответ один, мы провели внутреннюю проверку, нарушений не выявлено. Так и живут. Что здесь скажите иуды?

Хочу выразить благодарность Александру! Благодаря ему наш котик быстро поправился и стал снова игривым и ласковым, а не вялым и грустным. Отдельное спасибо хочу сказать за то, что оперативно решили вопрос со временем приезда Александра, а так же за то, что нас взяли вне очереди. Так же, Александр поддерживал связь с нами на протяжении всего лечения и давал советы по поводу дальнейшего воспитания котика. В общем, огромное спасибо!

ТОЛЬКО НЕ СЮДА!!! Политика клиники одна-РУБИТЬ ДЕНЬГИ! Обратились с песиком СИМБОЙ поздно вечером (обострение паховой грыжи). Первый прием был на Бебеля, там нагнали жути и отправили в стационар на Уральскую 76. Со словами, что необходима экстренная операция, которую сделают в первой половине дня и позвонят. Следующий день мы провели в ожидании, ближе к 18:00 пришло письмо на эл. Почту, что операция прошла в штат режиме и пр. Конечно отписки было недостаточно и мы поехали в клинику. В кабинете с порога нас начали прессовать информацией, которая простыми словами означала как отбили аванс в 40 тыс. И что неплохо было бы еще заработать. Но я честно сказала, что 10тыс в день за стационар платить возможности ну просто нет и просила альтернативу лечения на дому. Началось опять запугивание, что капельницу надо ставить, высчитывать лекарства до мл. У меня есть опыт, сама из зоосферы, но спорить с доктором не стала и решили оставить СИМБУ до утра. Уже у выхода нам соощили, что нужно заплатить 5тыс аванс. И вот тут меня понесло! В смысле? Мы приехали сами, нам не звонили и не вызывали. А если бы не приехали, то что с оплатой? На что администратор пояснила, мол ссылку на оплату скинули бы. А если телефон кнопочный или почту не посмотрела, да мало ли что. Или с собой денег не оказалось, карты(у них в подвале и связи то нет, QR не проходит например). Говорю, а если не заплатим сейчас? На что врач надменно и по хамски ответила-ТОГДА ЛЕЧИТЬ ВАШУ СОБАКУ НЕ БУДЕМ! И СО ПСИХОМ ПОШЛА В КАБИНЕТ ПРООРАВ ПО ДОРОГЕ, Я ГОТОВЛЮ К ВЫПИСКЕ, ЗАБИРАЙТЕ! Конечно я заплатила и крикнула лечите мою собаку. И хрен бы с ним с деньгами, но КАК МОЖНО ДОПУСКАТЬ ДО РАБОТЫ ТАКОГО ДОКТОРА?! Клиника ссылается на свою систему аванса, и ради бога. Тут бесполезно бодаться. Но вы работаете с животными, с людьми, которые испытывают стресс, глядя на страдания питомцев. И ТАКОЕ ХАМСКОЕ, МЕРЗКОЕ ПОВЕДЕНИЕ НЕПРИЕМЛЕМО! Про цены молчу, это бизнес. Собственно этот бизнес с порога, начиная с оформления документов как в банке. После оплаты администратор сказала, что приезжать строго до 9 утра или после 10, тк с 9до 10 пересменка и никто вашу собаку не выпишет. Сегодня забрали в 9.30 за 5 минут, потому что уже знали об инциденте, о котором я соощила по горячей линии Ксении. Она любезно посоветовала мне написать жалобу на элпочту. Но я то знаю, что это как против ветра писить. Пусть здесь люди читают и вовремя отказываются от ваших услуг! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВРАЧА НЕВЬЯНЦЕВУ КСЕНИЮ ДМИТРИЕВНУ КАК И ЭТУ КЛИНИКУ, ДЕВИЗ КОТОРОЙ "ЗАРАБОТАЕМ НА ГОРЕ". А поблагодарить хочу хирурга Сакулину С. Л. За проделаный труд, надеюсь у нее легкая рука. И девочек с мальчиками, которые ухаживали за моим песиком. П. С:ответ в стиле "мы правы", мне от вас не нужен. Научите хотя бы персонал с людьми работать. А ОСТАЛЬНЫМ СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТО МЕСТО СТРОНОЙ

Не могу не написать слова благодарности доктору, который в 3 часа ночи приехал к нам на помощь. У нашей собаки 2 раза подряд случился приступ эпилепсии, ранее такого не было и мы с мужем были в панике. Я обзвонила все и всех и только Александр приехал к нам. Осмотрел собаку, взял анализы, дал лекарство. Ответил на все наши вопросы, порекомендовал специалистов для обследования. Надеюсь, что нам подобного рода услуги больше не понадобятся. Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Хочу поблагодарить Александра за помощь. это единственный врач которому мы доверяем своего питомца. Он оказал нам очень серьезную помощь, наша кошечка очень сильно заболела в Турции. 3 недели мы пытались лечить ее, поменяли три клиники и ни в одной не могли помочь. Но мы давно были знакомы с Александром и решили что нам нужно лететь обратно в Екатеринбург чтоб вылечить нашего питомца. Он смог нам помочь, поднял животное из очень тяжелого состояния. Поставил правильный диагноз и назначил действенное лечение. Спустя 2 месяца наблюдения у Александра наша кошечка выздоровела и чувствует себя прекрасно судя по ее состоянию и внешнему виду)
Александр очень внимательный и знающий специалист, который действительно вникает в проблему. Постоянно на протяжении всего лечения не оставался безучастным, ни разу нас не бросил и все время нас поддерживал 24/7
Я искренне рекомендую этого врача, потому что он настоящий профессионал своего дела.

Вернувшись с работы домой, в 22.00 часов, обнаружила, что моего персика - английскиго кокер-спаниэля Рокки, рвало желчью и пеной целый день, и продолжало рвать дальше, когда я пришла. Рокки уже почти не вставал, был в полуобморочном состоянии. Мы с дочкой обзвонили несколько ветеринаров с выездом на дом, но только Александр заверил, что приедет в течение 2 часов, остальные соглашалсь только утром. Я очень рада, что именно Александр к нам приехал. Отличный врач, профессионал своего дела. И к тому же хороший, душевный человек! Сразу взял анализы, поставил капельницу, противорвотный укол и антибиотик. Каждый день писал, звонил, по анализам коректировал лечение. Ничего лишнего не назначил. Спас моего Рокки! Впреть буду обращаться только к Александру Новицкому!

Прошло больше недели как нет моего кота Васи. Я, не без слёз, но могу написать о том, к кому можно обратиться для проведения эвтаназии на дому. Доктор Александр Новицкий. Для меня было важно, чтобы дома, и ещё важнее, чтобы безболезненно. При общении до, мне озвучили процесс и препараты, к сожалению, я знаю, что эвтаназия не всегда проводится безболезненно, но не в нашем случае. Поэтому выбор врача был так важен. Бережно, пожалуй, это главное, что я могу отметить в отношении доктора. Бережно по отношению к коту и с сочувствием ко всем нам. Я всегда буду сомневаться в правильности принятого решения, но не могу сомневаться в действиях конкретного доктора.

Александр, спасибо, что быстро приехали домой к моему коту. Спасибо, что все необходимое оборудование было с собой. Спасибо, что целых 18 часов Вы боролись за жизнь 13-летнего умирающего кота. По-человечески относиться к животным - не каждому дано. Всем своим знакомым, кто имеет питомцев, буду рекомендовать Вас.

Можно многое написать о Александре Васильевиче, но я постараюсь быть краткой. Врач с безграничными знаниями, возможностями, любовью к животным и своему делу. В любой ситуации спокойный и уверенный, что крайне важно. С поразительной способностью почти круглосуточно быть на связи и ответить на любой вопрос. Профессионал в своей сфере, честный и прямой. Один из лучших врачей Екатеринбурга.