Отзывы: Офтальмолог в Екатеринбурге

Настоятельно рекомендую обходить стороной это заведение!!!
06.07.2024 обзвонила много клиник, с целью показать кошку офтальмологу, в том числе и Доверие.
И к моему несчастью… именно в этой клинике оказалось, что есть свободное время на прием к ОФТАЛЬМОЛОГУ, радость мою было не передать, т.к. мы не обращаемся к профессионалам без причин!
Приехали ко времени приема и вот тут сразу очень много вопросов пронеслось в моей голове….
За стойкой администратора встретил сотрудник безымянный… ни бейджика на груди, ни имени на стойке… да еще и без улыбки, ну … типа пришли и пришли, спросила мою фамилию, хочу заметить не попросила документы удостоверяющие личность.
Зато на стойке размещена информация о скидке… при оплате наличными либо переводом на карту…. Ну это ж явное нарушение и укрывательство от налогов, мда уж, а рядом номер телефона и получателя денежных средств…. Бинго!!!
Дальше был прием «ОФТАЛЬМОЛОГА «, аналогично администратору, тоже безымянный, как в последствии выяснилось - главный ветеринарный врач….который провел осмотр глаза кошки за минуту и был готов за это получить 1200…. Ничего вразумительного на мои вопросы я не услышала, и задала прямой вопрос сотруднику «А вы точно офтальмолог?»
В ответ получила … кивок головой, видимо, подтверждающий факт компетентности данного сотрудника…..
Мне было предложено подождать, когда «ОФТАЛЬМОЛОГ» напишет капли и мазь….
Подойдя к стойке и еще раз задала вопрос администратору, как я могу удостовериться, что это «чудо-прием» провел профессионал???
Нууууу это уж просто без комментариев…
Оказалось, со слов администратора, что лицензии, сертификаты и вообще, какие-либо документы подтверждающие факт оказания ветеринарных услуг у нее нет, а они находятся у руководства….
Опять… БИНГО!!!

Прежде чем привозить свое любимое животное сюда , сами проверьте как тут обслуживают. Антисанитария вам бросится в глаза. Бахил тут просто нет , все проходят в грязной обуви в кабинет , если это можно назвать кабинетом , комната , разделенная на несколько зон , где обслуживаются несколько животных одновременно. и пофиг им , если у кого -то инфекция и он может легко заразить рядом находящееся животное. Столы не обрабатываются дезраствором ни до ни после приема. Видимо , поэтому , моя кошка заболела сразу после кесарева В ЭТОЙ БОГАДЕЛЬНЕ вирусным заболеванием..

У меня три кошки, две из них постоянно дерутся.
Одна поцарапала другой глаз и мы вызвали ветеринара на дом, ветеринар назначил капли ципровет,
однако глаз стал интенсивно красным, появились гнойные выделения и стало формироваться бельмо.
Толку от лечения не было никакого, пошли в динго, там нам сказали, что сначала нужно снять воспаление, второй этап рассасывающая терапия на бельмо.
Начали ходить на капельницы, а дома закапывали капли и применяли глазную мазь.
Воспаление прошло, осталось только бельмо, врач сказал, что теперь самое время начинать рассасывающую терапию, бельмо лечили лидазой.
Глаз прошел через месяц после лечения, я очень благодарна за действенное и грамотное лечение, спасибо!

Ужасный подход! Позвонила в 10:00 вызвать специалиста на дом, всё записали даже какой район (непонятно зачем это нужно если адрес есть), да да через 2-3 часа приедет. Через 3 часа звонят специалист задерживается будет час, и ещё час прошёл, никого не было. Перезвонили сами в 17:00 специалист приедет с 19:00 до 20:00, и опять очередной обман, так мы и не дождались помощи

Хочу поблагодарить Александра за лечение моей любимой собаки (такса). Доктор-грамотный специалист, настоящий профессионал. Оперативно приехал и начал работу с тщательного осмотра и полного набора обследований, что необходимо для постановки диагноза. Исходя из состояния и данных лабораторных исследований ежедневно проводил коррекцию терапии. В любое время суток был (и остается) на связи. Ежедневно приезжал для оценки динамики состояния и проведения необходимого лечения. Рекомендую доктора как отличного специалиста. Спасибо Вам огромное)

8 лет были постоянными клиентами. Каждый месяц оставляла в клинике 15-20 тысяч. Пережили операцию, лечение, занимались с собакой физкультурой. Вопросы возникали периодически, но пара сотрудников сглаживали ситуацию, пока в итоге не приехали на прием - нужно было посмотреть ухо. Прием был на 17:15, я предупреждала, что будем на 10 минут позже. Никаких противоречий не возникло. По приезде на место наблюдаю картину: администратор уходит к врачу, возвращается с «надо взять ушной тест», берите, ок. Уходит. Возвращается - Анастасия Вячеславовна вас не примет, там времени не хватит. Это при условии, что я уже 10 минут еще просто сидела в коридоре. Попросила распечатать медкнижку собаки с анализами, мне сообщили, что за 1 прием 1000 рублей. То есть данные о моей же собаке за 8 лет я должна ВЫКУПАТЬ. Во-первых, с таким подходом к работе и коммуникации через «парламентеров»-администраторов, собственники бизнеса теряют деньги и репутацию. Во-вторых, подсказываю Самохваловой А.В. корректный сценарий в такой ситуации: ВЫЙТИ к клиенту, уточнить, насколько критична ситуация, ОБЪЯСНИТЬ, почему ушной мазок нельзя ну никак вообще взять за 30 минут, и уже после предложить альтернативу. Это не социальный лазарет, я плачу деньги за приемы, анализы и время специалистов. Клинику все-таки поменяем. И будем надеяться, что в городе появится другой бассейн, чтобы и за этой опцией нам сюда не надо было больше ездить.

Надо было сделать щенку рентген был в очень плохом состоянии. Хочу обратить внимание что предварительной записи нет в этой клинике❗Нам сказали приезжайте и по факту сделаем. Хорошо, приехали. Нам говорят ждите 2 часа врач на операции. Конечно мы уехали. Администратор очень не вежливо общается. Когда я хотела записаться на вечер что бы не ждать и сразу сделать то мне отказали в записи и снова сказали всё делаем по факту🤦. Описание тоже не знают когда будет готово, может через 20 минут может завтра🤷

Прошло больше недели как нет моего кота Васи. Я, не без слёз, но могу написать о том, к кому можно обратиться для проведения эвтаназии на дому. Доктор Александр Новицкий. Для меня было важно, чтобы дома, и ещё важнее, чтобы безболезненно. При общении до, мне озвучили процесс и препараты, к сожалению, я знаю, что эвтаназия не всегда проводится безболезненно, но не в нашем случае. Поэтому выбор врача был так важен. Бережно, пожалуй, это главное, что я могу отметить в отношении доктора. Бережно по отношению к коту и с сочувствием ко всем нам. Я всегда буду сомневаться в правильности принятого решения, но не могу сомневаться в действиях конкретного доктора.

Александр, спасибо, что быстро приехали домой к моему коту. Спасибо, что все необходимое оборудование было с собой. Спасибо, что целых 18 часов Вы боролись за жизнь 13-летнего умирающего кота. По-человечески относиться к животным - не каждому дано. Всем своим знакомым, кто имеет питомцев, буду рекомендовать Вас.

Всем здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Александру Васильевичу Новицкому.
Человек с золотыми руками. Можно сказать вытащил с того света нашу любимую Багирочку. Собака у нас породы Кавказская овчарка, не понимали, что с ней, естественно занимались изначально самолечением по рекомендации знакомых. Когда поняли, что теряем в экстренном порядке начала искать врача. Слава Богу что именно Александр Васильевич отреагировал оперативно и не отказал, приехал ночью. Привёз всё необходимое оборудование, медикаменты и прочее.
Провели диагностику,прооперировали,поставили на ноги как говорится. Если вы нуждаетесь в хорошем специалисте, однозначно рекомендую этого врача.
Не занимайтесь самолечением, доверьте это специалисту.
Низкий Вам поклон,от всего сердца.

Выражаю большую благодарность врачу Новицкому Александру Васильевичу за то что спас моего питомца,🙏 все прошло очень быстро ,чётко ,профессионально .доктор всегда остается на связи по WhatsApp и спрашивает о состоянии питомца даже спустя время.🙏☺️

Спасибо за нашу собаку, Александр Васильевич!
Нашему питомцу 12 лет, начались очень серьёзные проблемы с прямой кишкой и мы очень боялись именно анестезии, т.к. предыдущий опыт наркоза в очень известной и дорогой клинике чуть не унёс жизнь нашей собаки ((
Операция на кишечник требовалась незамедлительно, и мы рискнули.
Благодаря профессионализму Александра, как врача-анестезиолога, и хирурга, операция прошла успешно и пёсик быстро восстановился, а то, что после операции он провел в клинике трое суток под круглосуточным наблюдением, помогло скорому восстановлению!
Отдельное удивление вызвал тот факт, что нашему пёсику ежедневно и круглосуточно транслировалась специальная музыка для успокоения, ведь он сильно переживал вдали от хозяйки)
Доктор на связи круглосуточно, внимательный, чуткий как к животному, так и к владельцу.
Спасибо!

Хочу выразить искреннюю благодарность ветеринарному врачу Новицкому Александру Васильевичу за внимательное отношение и высококлассную помощь нашей собаке Маше (русский той, 10 лет).

Обращались к нему для плановой операции: ультразвуковой чистки и удаления нежизнеспособных зубов. Доктор провёл полное обследование, включая рентгенографию ротовой полости и УЗИ сердца. Операция прошла успешно и без осложнений, а восстановление заняло минимальное время.

Мне очень понравилось, что Александр Васильевич подробно объяснял каждый этап и внимательно отнёсся к возрасту собаки и возможным рискам. После операции он дал подробные рекомендации по уходу и восстановлению.

Маша чувствует себя отлично, снова активна и жизнерадостна!

Спасибо вам за профессионализм, доброту и любовь к животным! Рекомендую Александра Васильевича всем, кто ищет действительно надёжного и компетентного ветеринара.